2024年，在區委、區政府的正確領導下，鯉城區市場監管局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，積極落實區委、區政府及上級工作部署，全力打造鯉城區公平、安全、有序、誠信的市場環境，現將今年工作開展情況簡要匯報如下：
一、工作成效
（一）促整合，審批辦證效率大提速。設置招商引資“幫代辦”窗口，共為16家符合條件企業提供幫代辦服務17次。持續深化證照分離改革，落實預包裝食品經營許可審批改為備案制，2024年共辦理僅銷售預包裝食品經營者備案2091件。持續落實企業“一窗通辦”、“跨省通辦”、“省內通辦”、經營范圍規范化登記、經營場所標準化登記與申報承諾制、推進企業簡易注銷登記改革與便利化注銷政策。開展散裝食品經營許可“告知承諾制”改革，2024年4月實施以來，共辦理“告知承諾制”散裝食品經營許可158件。
（二）樹誠信，市場消費環境更優良。開展古城誠信商圈建設，以“西街東段、中山中路、環鐘樓節點”區域為試點，對區域內970余戶商戶建立信用檔案，實現商家信用“一號一碼”“一碼查詢”，建立誠信商家評比制度，開展“星級誠信商家”進行信用評定。全面規范住宿價格，推進價格合規指導，針對開元寺等景區及世遺點周邊簪花旅拍服務市場的商業亂象，牽頭制定《泉州古城商業拍攝行為指南》《鯉城區加強商業拍攝服務市場整治規范行動方案》，進一步規范行業標準、提升行業服務品質，實現商業經營和文化傳播的和諧共榮，此項工作獲得市局領導肯定。新增ODR企業4家，全區累計已有14家ODR企業，妥善解決各類消費糾紛248件，有效提高投訴多發主體涉及訴求的處理效率。開通青少年消費維權綠色通道，聯合鯉城公安分局打造“泉州一中家庭教育指導中心”，設立“鯉城區市場監督管理局開元市場監管所校園周邊市場秩序規范服務站”，將市場監管職能融入到學府路校園安全聯防聯控大范疇，及時規范校園周邊市場秩序，全力保護未成年人合法權益。
（三）抓服務，企業發展質量更高效。強化知識產權促進與保護，加強對企業商標、專利、地理標志保護產品發展的服務，促進知識產權提質增量。加大知識產權保護力度，探索建立知識產權多元共治模式，組織開展知識產權保護專項行動，嚴厲打擊知識產權違法行為，“二兒刀”商標侵權案獲得23-24年QBPC全國十佳案例榮譽稱號，實現全省首例此類案件維權力度的突破。夯實高質量發展基礎，充分發揮計量、標準、認證認可、檢驗檢測等技術服務作用，完善企業標準自我聲明公開和監督制度，引導產品和服務提質升級。
（四）排隱患，安全監管成果更明顯。在西街、鐘樓街區創建省級食品安全示范街區，完成街區內食品經營單位的達標考評，形成點、線、面相結合的多層次、全方位、全業態的食品安全示范街區，發揮街區的標桿引領作用，并逐步推廣至古城各文旅街區，全面提升我區食品安全總體水平。推動食品安全“兩個責任”落地落實，包保督導率100%，食品安全責任與任務承諾書上傳率100%。共完成重要時間節點食品安全專項監督抽檢及年度食品安全監督抽檢1750批次，快檢9830批次，不合格50批次及時予以核查處置，進一步防控食品安全風險。推進藥品、醫療器械市場監管，藥品安全監測首獲表彰“全省藥品不良反應監測評價工作突出單位”；開展高風險及易發事故的特種設備隱患治理，在全市率先試行基于“釘釘”的電梯安全數智化平臺監管，建立來源可查、去向可追、責任可究的信息化追溯體系，實現全區所有在用電梯維保工作數字智慧化管理。
二、2025年工作計劃
2025年，我局將按照區委、區政府的工作部署，重點做好以下幾項工作：
（一）優化服務，共促產業健康發展。落實推進“多證合一”、“證照分離”、簡易住所登記、全程智能電子化登記等各項改革舉措，進一步激發企業創新活力。大力開展商標品牌創建，扶持好骨干企業和龍頭企業。幫助中小企業積極參與國際國內標準制修訂，掌握行業話語權，在項目申報、品牌創建、管理標準輸出上獲得新突破。
（二）嚴格執法，加強事中事后監管。強化企業主體責任，建立分級分類監管制度，實施針對性監管；建立“雙隨機”抽查制度；建立產商品“雙向追溯”機制，實現生產和流通環節的信息聯動；建立風險監測機制，及時發布輿情警示。
（三）積極介入，構建優良消費場景。深入推進放心消費創建行動，充分發揮典型示范作用。完善消費維權聯席會議制度，推動消費糾紛多元化解向基層延伸，提高司法確認調解案件數。暢通消費者訴求渠道，加強12315投訴舉報數據的深度挖掘，強化風險預警和趨勢研判，改善群眾維權體驗，強化消費領域執法，著力打造便民、高效、權威的市場監管綜合服務熱線。
（四）多措并舉，全力化解潛在風險。緊盯重點環節安全，嚴厲打擊食品領域違法犯罪行為，確實維護“舌尖上的安全”。持續抓好藥品、疫苗無菌、植入性醫療器械監管，嚴格落實不良事件監測和監督抽驗，筑牢“兩品一械”安全防線。織好排查整治網，堅持“把隱患當事故處理”的觀念，開展特種設備專項治理行動，層層筑起安全防線，保障特種設備安全。
（五）著力加強執法隊伍建設。加強黨風廉政建設，壓緊壓實“兩個責任”，持續深入推進黨紀學習教育，開展隊伍建設警示教育活動。狠抓行風建設，持續加強群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，強化正面激勵和反面警示作用，認真分析工作中存在的短板，大力弘揚“嚴真細實快”工作作風，營造風清氣正良好政治生態。
公安機關備案號：35050202000111
