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區各物業服務企業、企業工會：

　　為深入貫徹落實黨的二十大精神，進一步提升鯉城區物業服務行業從業人員的專業技能和服務水平，弘揚工匠精神，營造全區物業服務行業職工學先進、拼技能、創品牌、爭貢獻的良好氛圍，經研究，決定舉辦第二屆鯉城區物業服務行業職業技能競賽。現將相關事宜通知如下：

　　一、競賽組織機構

　　主辦單位：泉州市鯉城區住房和城鄉建設局

　　泉州市鯉城區總工會

　　中共鯉城區物業服務行業委員會

　　承辦單位：泉州市鯉城區物業管理協會

　　鯉城區物業管理行業工會聯合會

　　鯉城區物業服務行業婦女聯合會

　　競賽組委會：成立第二屆鯉城區物業服務行業職業技能競賽組委會，負責競賽的整體安排、組織領導和統籌管理工作。組委會辦公室設在泉州市鯉城區物業管理協會，具體負責競賽的組織協調、籌備及實施工作。

　　二、競賽工種與形式

　　（一）物業管理員

　　1.考核范圍：與物業管理相關的法律法規、物業管理事務、物業服務規范等相關內容。

　　2.考核形式：本次物業管理員競賽以辯論賽和場景模擬小品賽的形式進行。辯論賽通過“立論（個人觀點）-辯手詰問-專家提問-總結陳詞”四個環節展開，全程現場競技。場景模擬小品采用公司內部人員自由組合進行角色扮演，編排物業管理員日常工作過程中出現的場景，如業主辦理交房、裝修、處理投訴等。

　　3.參賽人數：每支參賽代表隊（即：每個物業企業）物業管理員參賽選手2名，配合場景模擬小品賽角色扮演的助演嘉賓不超過3名。

　　4.競賽成績：個人名次以相應的總分從高到低進行排序。物業管理員個人總分=辯論賽100分×50%+場景模擬小品100分×50%。物業管理員工種團體得分為2名參賽選手成績之和。

　　（二）秩序維護員

　　1.考核范圍：物業管理秩序維護禮儀禮節、交接班、巡邏、交通指揮及安全應急技能等相關內容。

　　2.考核形式：崗位技能展示團體賽與滅火接力實操團體賽兩項考核。

　　3.參賽人數：每支參賽代表隊（即：每個物業企業）由5名成員組成。

　　4.競賽成績個人得分=崗位技能展示團體賽（個人及整體形象展示+交接班展示+巡邏展示）團隊得分除以5+車輛指揮個人得分+滅火接力實操團體賽團隊得分除以5。

　　5.秩序維護員團體總分=崗位技能展示團體賽得分×30%+交通指揮個人得分總和×30%+滅火接力實操團體賽得分×40%。

　　全場技能競賽團體總分為二個工種的團體總分之和。

　　三、參賽資格與報名程序

　　在全區物業服務企業的物業管理項目中擔任物業客服人員、秩序維護員，從業年限在2年以上且在參賽企業連續繳納社保3個月以上的（截止報名時間）均可報名，秩序維護員參賽選手可提供連續三個月工資發放證明。每個企業參賽代表隊由1名領隊和7名選手（物業管理員2名、秩序維護員5名）組成，領隊須是非參賽選手，各參賽企業均須成立工會組織。

　　各參賽企業報送選手名單時，須上報一名領隊負責本企業參賽事宜（非參賽選手），請各參賽企業于2025年10月31日前報送以下資料：

　　1. 參賽選手報名表填寫后并加蓋企業公章后的掃描件，報名表見附件2；

　　2. 選手近期兩寸彩照電子檔；

　　3. 身份證復印件并加蓋企業公章后的掃描件；

　　4. 參賽企業工會組織批復或機構代碼證復印件，并加蓋企業公章后的掃描件；

　　5. 選手與企業簽訂的勞動合同復印件、工資發放記錄，并加蓋企業公章后的掃描件；

　　6. 物業管理員參賽選手在企業連續繳交三個月以上的社保憑證（須加蓋當地社保管理機構公章）；

　　以上資料打包壓縮后發送至郵箱：251407761@qq.com，聯系人：陳小燕，聯系電話：13959929985（微信同號）、15359539422。

　　四、獎勵辦法

　　（一）個人獎項

　　本次競賽各工種設一等獎、二等獎、三等獎、優秀獎若干名（視具體參賽單位數而定）由競賽組委會頒發獲獎證書、獎杯及獎金。物業管理員第一名獲獎選手按規定程序向區總工會申請授予“鯉城區五一勞動獎章”榮譽稱號，秩序維護員第一名獲獎選手按規定程序向區總工會申請授予“鯉城區金牌工人”榮譽稱號。

　　已獲得全國、省、市級“技術能手”、“五一勞動獎章”等榮譽的人員不參加本次競賽。已獲得“鯉城區技術能手”、“鯉城區五一勞動獎章”的人員不參加同一項目等級的競賽。

　　（二）團體獎項

　　對本次競賽中團隊成績優異的單位頒發團體獎，設一等獎、二等獎、三等獎、優秀獎若干名（視具體參賽單位數而定），由競賽組委會頒發獲獎證書、獎杯。對本次競賽組織工作成績突出的單位，由競賽組委會頒發“優秀組織獎”榮譽證書。

　　五 、其他

　　（一）各物業服務企業要高度重視，開展崗位練兵，積極組織選拔優秀選手參加此次競賽。本次技能競賽獲獎選手將優先作為我區代表隊候選人參加全市、全省乃至全國物業管理行業職業技能競賽。

　　（二）參賽選手須帶身份證備查。嚴格參賽資格的審核，發現選手資歷造假，將取消選手個人和該企業團體成績，該企業兩年內不得參加全區物業管理行業崗位技能競賽，并在全區通報批評、扣罰企業信用分。

　　（三）此次競賽裁判員從未在我區物業服務企業任職（含兼職）的各大專院校相關物業管理專業資深教師和物業專家中推薦產生。

　　（四）競賽具體日期和地點另行通知。

　　附件：1.第二屆鯉城區物業服務行業職業技能競賽組委會成員名單 

　　    2.第二屆鯉城區物業服務行業職業技能競賽參賽選手報名表

　　泉州市鯉城區住房和城鄉建設局    泉州市鯉城區總工會

　　2025年10月24日

　　（此件主動公開）